Замяна и връщане

Всеки един продукт може да бъде заменен или върнат в рамките на 14 календарни дни от момента на получаването му. Стойността по замяната или връщането е изцяло за сметка на клиента!

Артикулите трябва да бъдат със запазен добър търговски вид – да не са носени, прани, гладени, зацапани и др., с оригинална опаковка и етикет.

Потребителят има право на рекламация в следните случаи:

      • Производствени дефекти на стоката.
      • Липса на стока или части от нея.
      • Повреда на стоката при транспортиране.

Рекламацията се предявява от Потребителя в писмен вид пред Доставчика на имейл адрес sales@elegantna.eu.

При рекламация Потребителят може да избере:

    • Замяна на артикула със същия без дефекти.
    • Замяна за друг артикул на същата стойност.
    • Възстановяване на платената сума.

Стоката, предмет на рекламация, се изпраща на адрес: гр. София, ул. Илиянско шосе 3 – офис на куриерска фирма Спиди.

Суми се възстановяват само по банков път! Ако желаете да върнете стоката окончателно, моля изпращайте IBAN на банковата си сметка, по която да преведем стойността на закупените дрехи и аксесоари.

Ако желаете може да се свържете с нас за по-голямо улеснение: +359877106620

Оттук може да изтеглите стандартния формуляр за отказ от поръчка – изтегли.

Този сайт използва cookies, чрез които събира информация за посетителите, съобразно нашата политика за защита на личните данни

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close